Politica de livrare
Politica de livrare
| Întrebare / Aspect | Detalii Platformă |
|---|---|
| Acoperire servicii | Livrăm pe întreg teritoriul României (cu excepția zonelor unde serviciile de curierat nu sunt disponibile). |
| Zile de livrare | Livrările se efectuează doar în zilele lucrătoare (luni-vineri), cu excepția sărbătorilor legale. |
| Procesare comandă | Toate comenzile sunt procesate și expediate în maxim 3 zile lucrătoare de la plasare. |
| Timp estimat de livrare | 10-20 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de disponibilitatea produsului și zona de livrare. |
| Întârzieri posibile | Pot apărea întârzieri din cauza curierilor, procedurilor vamale sau inspecțiilor suplimentare. |
| Urmărirea comenzii | La expediere primiți e-mail cu numărul de urmărire; statusul coletului se verifică pe site-ul curierului. |
| Adresă de livrare diferită | Da, puteți selecta o adresă diferită față de cea de facturare în formularul de comandă. |
| Comenzi plasate în weekend | Comenzile plasate sâmbătă/duminică vor fi procesate și expediate în prima zi lucrătoare următoare. |
| Costuri de livrare | Livrare Standard: GRATUITĂ (0 Lei) |
| Contact pentru probleme | Pentru orice întrebare sau problemă legată de livrare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail service@mail.rachsidj.com. |
Alte mențiuni locale:
- Respectăm legislația privind drepturile consumatorului în materie de livrare.
- În cazul pierderii coletului, vă rugăm să contactați imediat serviciul clienți pentru soluționare.